Задержали рейс? Вы имеете право на еду, гостиницу и возврат билета
Юрист Александр Манько рассказал, на что могут рассчитывать пассажиры бесплатно.
Через 2 часа — прохладительные напитки
Через 4 часа — горячее питание
Далее еда регулярно: днём каждые 6 часов, ночью — каждые 8
При задержке более 8 часов днём (или более 6 часов ночью) — бесплатная гостиница и трансфер до неё
Пассажиров с детьми до 7 лет должны сразу отправить в комнату матери и ребёнка
В отдельных случаях — полный возврат стоимости билета даже по невозвратному тарифу. Для этого нужно направить авиакомпании претензию.
Важно!
Если из-за задержки по вине перевозчика вы потеряли оплаченные брони или билеты на мероприятия — сохраните чеки и требуйте возмещения убытков.
Если рейс задержали из-за непогоды или закрытия воздушного пространства — такая компенсация не положена.
