Чат-бот МФЦ Новосибирской области заработал в национальном мессенджере MAX
23 сентября 2025, 16:55
Чат-бот МФЦ Новосибирской области заработал в национальном мессенджере MAX
МФЦ сегодня выступает как единый интегратор всех услуг и сервисов, необходимых для решения различных жизненных ситуаций. Чат-бот это еще один шаг к цифровизации госуслуг в регионе и внедрению клиентоцентричных подходов.
Виртуальный консультант удобный и безопасный инструмент для получения оперативной информации в круглосуточном режиме. Он адаптируется к индивидуальным потребностям каждого пользователя и предлагает интуитивно понятное решение вопроса. Нейронный чат-бот в МАХ как живой собеседник отвечает на конкретно поставленный вопрос, тогда как кнопочные аналоги без встроенного ИИ выдают заранее подготовленные ответы на вопросы,
рассказал министр цифрового развития региона Сергей Цукарь.
С помощью чат-бота МФЦ Новосибирской области на площадке MAX граждане в режиме 24/7 могут получить информацию о государственных и муниципальных услугах, узнать режим работы филиалов, отследить статус дела, а также оценить качество предоставления услуг.