Цифровой этикет: как общаться в сети так, чтобы не бесить собеседника
Цифровой этикет: как общаться в сети так, чтобы не бесить собеседника
Новые правила хорошего тона в учебниках не прописаны, а зря через экраны мы общаемся все больше, но делать это вежливо умеют не все.
Золотое правило цифрового этикета относитесь к цифровому пространству так же бережно, как к физическому. Спросите себя: В какое время я отправляю это сообщение? Насколько это срочно? Можно ли было решить вопрос короче?.
Голосовые сообщения
Перед отправкой желательно спросить у собеседника, удобно ли ему слушать голосовые.Если информацию можно уложить в текст пишите.
Не сбрасывайте голосовые пачками по 15 штук.
Время
Не пишите по рабочим вопросам ночью или в выходные. Исключение если это обговорено или ситуация ЧП.
Статус Прочитано
Если прочитали, но не можете ответить сразу, то хотя бы отреагируйте эмодзи. Это сигнал: Я видел, позже отвечу развернуто.Не злоупотребляйте исчезающими сообщениями. У собеседника может возникнуть чувство недоверия.
Рабочая переписка
Четкая структура. У сообщения или письма должна быть конкретная тема и вопрос.Уважайте чужое время. Пишите сразу так, чтобы человек с первого сообщения понял суть и дал точный ответ.
Видеозвонки и онлайн-встречи
Подготовьтесь технически. Проверьте звук, камеру, свет и фон ДО начала встречи. Избегайте посторонних шумов.Подключайтесь вовремя. Виртуальное опоздание такое же опоздание.
Выключайте микрофон, когда не говорите.
И помните: ваше сообщение это вторжение в личное пространство. Будьте осознанны и уважайте время человека по ту сторону экрана.