Госуслуги.Дом теперь рискует втянуть пользователей в оформление страховки при оплате ЖКУ
Пользователи приложения Госуслуги.Дом в преддверии срока оплаты коммунальных услуг стали замечать удивительное явление: теперь, случайно, можно оформить страховку на квартиру всего за 149 рублей в месяц. Это нововведение вызвало бурные обсуждения и настороженность у многих граждан.
Что произошло?
Как известно, до 10 числа каждого месяца нужно оплачивать счета за ЖКУ. Офисные работники и домохозяйства давно используют приложение Госуслуги.Дом, которое упрощает этот процесс, позволяя собирать все платежи в одном месте и оплачивать их одним нажатием. Это было удобно, но, похоже, не без хитростей.
В феврале некоторые пользователи заметили, что при попытке оплатить счета на экране появляется предложение оформить страховку на квартиру. Однако это не просто предложение, а рекламный баннер, замаскированный под обычную услугу. Бенефициаром выступает известная страховая компания СОГАЗ.
В чем тут подвох?
Сначала может показаться, что оформление страховки это добровольно и каждый может выбрать не оформлять. Когда пользователи нажимали кнопку выбрать счета, галочки автоматически проставлялись у всех платежей, включая страховку, что новым образом нарушает привычный процесс.
Именно эта галочка стала источником проблем пользователь может не заметить, что в общей сумме добавились несанкционированные 149 рублей. Это значит, что фактически согласие на оформление страховки не было дано, но ее всё равно придется оплатить.
Страховая компания утверждает, что все их действия законны. Они заявляют: Пользователь заранее видит все условия и стоимость страховки, и сам проставляет галочку согласия. Тем не менее, такая ситуация вызывает вопросы о прозрачности новшеств в государственном приложении.
Немного цифр
С момента появления приложения Госуслуги.Дом его скачали более 15 миллионов раз, а ежемесячная аудитория составляет около 4,3 миллиона пользователей. Предположительно, каждый десятый пользователь действительно оплачивает услуги через это приложение, что в итоге может принести компании более 60 миллионов рублей в месяц только от непреднамеренно оформленных страховок.
Не забывайте быть внимательными при оплате и расскажите своим знакомым, которые также используют это приложение.