Искусственный интеллект и клиентоцентричность: Герои НовоСибири изучили современные тренды госуправления

Искусственный интеллект и клиентоцентричность: Герои НовоСибири изучили современные тренды госуправления

Руководители министерства цифрового развития и связи Новосибирской области прочитали лекции участникам образовательной программы по подготовке управленческих кадров Герои НовоСибири.

Глава ведомства Сергей Цукарь рассказал о развитии цифровизации в стране и в регионе, о приоритетных направлениях цифровой трансформации. Одним из ведущих трендов он назвал искусственный интеллект и подчеркнул, что Новосибирская область в лидерах по внедрению данных технологий. Участники лекции узнали о региональных проектах на основе ИИ, к которым относится Безопасный город. В контуре системы пять тысяч видеокамер, в том числе с функцией биометрической аналитики. Решение применяется в розыске пропавших людей, обнаружении пожаров, в борьбе с незаконными свалками. А врачам региона ИИ помогает в расшифровке медицинских изображений и голосовом наборе текста.

Замминистра Ирина Савельева рассказала о клиентоцентричном управлении государственными услугами и реализации федерального проекта Государство для людей на территории региона. Она отметила, что Новосибирская область удерживает лидирующие позиции по внедрению стандартов клиентоценричности. В 2025 году оптимизировано 17 государственных услуг, ещё 14 будут усовершенствованы в 2026 году.