220 тысяч обращений направили жители Новосибирской области через Платформу обратной связи за 9 месяцев
Достижение показателей цифровой зрелости, повышение качества оказания электронных услуг, внедрение новых сервисов – эти и другие вопросы цифровой трансформации обсудили на заседании Совета по цифровому развитию Новосибирской области 10 ноября. Совещание прошло под руководством заместителя Губернатора региона Валентины Дудниковой.
В своем докладе министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь представил результаты мониторинга работы органов власти и местного самоуправления по цифровой трансформации, рассказал о достижении показателей цифровой зрелости в ключевых отраслях.
Руководитель Центра управления регионом Новосибирской области Ольга Соболева и руководитель Центра цифровой трансформации Новосибирской области Наталья Чернышова доложили о результатах работы Платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». По эффективности работы данного сервиса Новосибирская область занимает 1 место в Сибири и 8 в России. За 9 месяцев от жителей Новосибирской области поступило 220 тысяч обращений. В сравнении с 2025 годом заметен прирост на 23%. ТОП-5 популярных тем: автомобильные дороги, медицина, благоустройство, мусор, многоквартирные дома.
Как подчеркнула замгубернатора Валентина Дудникова, Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» зарекомендовала себя как удобный цифровой канал, по которому жители могут напрямую общаться с властью, влиять на жизнь в своем населенном пункте и регионе. В 2027 году запланировано внедрение искусственного интеллекта, который будет использоваться при анализе обращений и поможет сократить сроки ответов.