Сейчас для того, чтобы оказаться в числе должников, не требуется много усилий. Достаточно выполнить несколько простых действий на своем мобильном телефоне. При оформлении кредита банк отправляет одноразовый код, который равен подписи под договором. И после этого очень сложно утверждать, что именно мошенники стали инициаторами кредита, сообщает канал "Просто о сложном".
Судебная битва за право
Недавно в центре внимания оказался случай, когда банк решил взыскать долг по кредиту на сумму 257 тысяч рублей с одной женщины. Она подала встречный иск, аргументируя это тем, что не давала согласие на оформление данного кредита, так как это было результатом действий мошенников.
В связи с ее заявлением было возбуждено уголовное дело по факту несанкционированного доступа к ее банковским средствам. По итогам расследования выяснилось, что злоумышленник позвонил на «горячую линию» банка и отключил уведомления о доступе к личному кабинету женщины, перехватив их на другой номер, принадлежащий третьему лицу.
Как остались без кредита
После этих манипуляций была оформлена заявка на кредит через личный кабинет, которая была подтверждена одноразовым кодом, отправленным на новый номер телефона. Кредит был одобрен, и деньги поступили на счет женщины. Однако они были незамедлительно переведены на другой счет, который принадлежал мошенникам.
В своих аргументах против признания договора недействительным банк ссылался на то, что условия договора обязывают клиента нести ответственность за дистанционные переводы. По мнению банка, кредитный договор действителен, если клиент подтвердил его путем ввода одноразового кода.
Однако три инстанции суда согласились с позицией банка и определили, что женщина ответственна за все действия, совершенные с ее банковским счетом. Долг был взыскан, так как следствие по уголовному делу не завершилось, и виновник не был установлен.
Переломный момент в деле
Только после того, как дело дошло до Верховного суда, ситуация изменилась. Суд отметил, что в материалах дела не было доказательств исходящих звонков с номера женщины на «горячую линию» банка. Также учли, что номер, на который были перенаправлены уведомления, принадлежал третьему лицу.
Банковское учреждение не проявило должной осмотрительности, поскольку не обратило внимания на то, что сразу после получения кредита средства были переведены на другой счет. Как банкиры, обладающие профессиональными навыками, они должны были проявлять осторожность перед тем, как выдавать кредит по дистанционной заявке.
В итоге дело было передано на пересмотр, и женщина смогла избавиться от долгового бремени за кредит, который она не оформляла.
