С недавнего времени пользователи ГИС ЖКХ заметили исчезновение контактных телефонов аварийно-диспетчерских служб (АДС) в личных кабинетах управляющих организаций (УО) и товариществ собственников жилья (ТСЖ). По информации от операторов системы, эта проблема возникла после последнего обновления, в результате которого поле для ввода номеров АДС было переименовано, и ранее указанные телефоны были удалены, пишет Дзен-канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Применение новой функциональности
Напомним, что летом была презентована новая возможность для жильцов многоквартирных домов – осуществлять вызов АДС через мобильное приложение «Госуслуги Дом». Этот шаг вызвал большое интерес среди пользователей, поскольку он значительно упростил процесс обращения в службы в случае аварийных ситуаций. Однако с недавними изменениями ситуации по необходимым контактам возобновилась волна недовольства.
Подробности об изменениях
Проблему о дальнейшей работе с данными номерами обсуждали специалисты РосКвартала, которые занимаются обновлением информации в ГИС ЖКХ. Они отметили, что после проведенных работ в августе телефоны АДС исчезли из системы, а поле, ранее обозначенное как «Телефон аварийной службы», сменило название на «Другие телефоны». В результате этого, такая важная информация стала менее доступной для пользователей.
Что делать собственникам и управляющим организациям?
- Необходимо проверить данные в личных кабинетах и временно добавить контакты АДС в раздел «Другие телефоны», чтобы избежать недовольства со стороны жильцов.
- Следите за обновлениями в системе ГИС ЖКХ и оставайтесь в курсе изменений, чтобы оперативно реагировать на возникновение новых функций и требований.
На тестовом стенде системы появилась новая вкладка «Аварийно-диспетчерские службы», однако информация о ней пока отсутствует в руководстве пользователя. Пользователи должны надеяться, что в ближайших обновлениях проблема будет решена. Важно своевременно предоставить жильцам актуальные данные, чтобы избежать путаницы в экстренных ситуациях.
