В нашей стране все чаще возникают вопросы о том, кто отвечает за исправность электросчетчика в жилых помещениях и в какие сроки должна осуществляться его замена. На эти вопросы было дано четкое разъяснение, актуальное и для 2026 года, пишет канал "Просто о сложном".
Новой ответственности за учет электроэнергии
С 1 июля 2020 года полномочия по коммерческому учету электроэнергии в квартирах возложены на гарантирующих поставщиков — это энергосбытовые компании, которые назначены для обслуживания вашего региона. Таким образом, в случае выявления неисправности электросчетчика именно они обязаны инициировать процесс покупки и установки нового устройства, при этом все расходы лягут на них.
Сроки замены неисправного счетчика
Как демонстрирует практика, если электросчетчик вышел из строя, а до этого момента его состояние было исправным (что подтверждается поверкой), поставщик обязан установить новую модель в течение 6 месяцев с момента получения вашей заявки. Заявление можно подать через различные каналы, включая онлайн-сервисы, такие как ГИС ЖКХ.
Важно также знать, что если поставщик нарушит указанный срок, абоненты имеют право на снижение платы за электричество на 7% за каждый месяц задержки. Это правило должно начать действовать с 2025 года.
Что делать при неисправности и куда обращаться?
Если вы столкнулись с проблемой неисправного счетчика, рекомендуется действовать следующим образом:
- Сначала проверьте состояние счетчика и его документы.
- Подайте заявку на замену в энергосбытовую компанию, указав контактные данные и описание проблемы. Это можно сделать через интернет или по телефону.
Помните, что ответственность за исправность электросчетчика теперь лежит на энергоснабжающей компании, поэтому своевременное обращение поможет избежать лишних проблем и расходов.
