Представьте, что вы приходите к банкомату в день, когда ваша пенсия должна поступить на счёт. Вводите пин-код, и вместо ожидаемых цифр на экране — ноль. Никаких денег на хлеб, лекарства или оплату коммунальных услуг, пишет канал "Юрист на связи".
Так длилось целых семь месяцев. Это реальность, с которой столкнулась пенсионерка из небольшого города Александрова, Владимирская область. Однако её рассказ не только о том, как один из крупнейших банков оставил человека без средств к существованию, но и о драме, отчаянии и попытках отстоять свои права, включая иск к самому Герману Грефу.
Сложные условия жизни
Для пожилых людей пенсия — это не просто добавка к доходу, а единственный способ выживания. На эти средства необходимо:
- Оплатить коммунальные услуги.
- Закупить еду и лекарства.
- Собрать немного сбережений на "чёрный день".
Любой финансовый сбой может превратить жизнь в непрекращающуюся борьбу за элементарные вещи. И именно это произошло с женщиной, упомянутой в судебных материалах как З.Л.И. На её карту регулярно поступали пенсионные выплаты, но существовал и долг перед другим банком — "Почта Банк". Судебные приставы быстро напомнили о долге, направив требование в Сбербанк.
Кошмар без конца
По закону приставы могут удерживать не более 50% дохода должника, чтобы обеспечить человеку возможность выживания. Однако Сбербанк действовал иначе. С октября 2016 по март 2017 года финансовая организация списывала все средства с карты пенсионерки. Каждое посещение магазина оборачивалось мучительным разочарованием — в деньгах не было ни копейки.
Пensionерка посылала обращения в банк с просьбами о помощи, но безрезультатно. Она стала просто строчкой в реестре должников.
Участие прокуратуры и судебные разбирательства
Ситуация изменилась лишь в июле 2017 года, когда прокуратура потребовала от Сбербанка объяснений по поводу подлежащих списаниям. К моменту, когда проблемы стали известны, банк признал ошибку и вернул около 18 тысяч рублей — половину всех неправомерно списанных сумм.
Несмотря на это, пенсионерка решила подать иск в 2023 году, потребовав 1,5 миллиарда рублей за моральный вред и даже обвинив Германа Грефа в бездействии, рассматривая его как символ системы, которая оставила её ни с чем.
Суд подтвердил нарушения со стороны банка и обязал выплатить компенсацию, однако сумма оказалась крайне скромной — всего 12 тысяч рублей.
Женщина попыталась подать апелляцию, но её иск был отклонен. Судьи отметили, что банк действовал в соответствии с законом, а пенсионерка пропустила срок подачи иска. Ее история стала свидетельством того, как легко система может задавить отдельного человека.
